قوانین مرجوعی و بازگشت وجه

همه سفارش‌ها پیش از بسته‌بندی از نظر دوخت، سالم بودن پارچه، رنگ، سایز و مطابقت با سفارش بررسی می‌شوند و از کالا عکس سلامت گرفته می‌شود.

تمام محصولات از طریق اداره پست ارسال می‌شوند. هرگونه آسیب به کالا در طول حمل‌ونقل، طبق قوانین اداره پست بر عهده پست است و باید از طریق همان مرجع پیگیری شود.

اگر کالا به هر نحوی با سفارشتان فرق داشت:

• حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی هماهنگ کنید و عکس ایراد را ارسال کنید (ترجیحاً ویدیوی باز کردن بسته هم همراهش باشد).
• پشتیبانی موضوع را بررسی می‌کند و با عکس سلامتِ کالا پیش از ارسال مقایسه می‌کند.
• اگر مشکل از طرف ما باشد، کالا را تعویض می‌کنیم یا کل مبلغ را برمی‌گردانیم و هزینه ارسال برگشت با ماست.
• اگر پس از بررسی مشخص شود مشکل از طرف ما نیست (مثلاً آسیب در مسیر حمل)، موضوع باید از طریق اداره پست پیگیری شود.